Un plus per i vostri servizi<\/h6>\n
La registrazione di messaggi vocali offre alla propria azienda un'immagine di alto livello e migliorandone l'immagine di qualit\u00e0.<\/p>\n
Descrizione dei messaggi vocali<\/h6>\n
Il messaggio di benvenuto<\/strong> \u00e8 molto importante in quanto \u00e8 l'impatto che il cliente ha con l'azienda.
\nConsente di presentare l'azienda o il servizio comunicando anche informazioni come il costo gratuito della chiamata.<\/p>\nIl Messaggio di Attesa<\/strong> viene inserito quanto le linee sono temporaneamente occupate, pregando il cliente di attendere il primo operatore che si libera.
\nLe aziende utilizzando il messaggio di attesa anche per comunicazioni pubblicitarie e di marketing come la promozione di novit\u00e0 e di offerte commerciali.<\/p>\nMessaggio di non disponibile<\/strong> comunica al cliente la disattivazione momentanea del servizi, invitando a richiamare in determinati giorni o fasce orarie.<\/p>\nMessaggio di segreteria telefonica<\/strong> si avvia automaticamente quando la chiamata viene trasferita alla segreteria telefonica.
\nIn questo caso si pul richiedere al chiamante di lasciare i propri dati oppure consigliandogli di visitare il proprio sito web.
\nNel caso in cui viene lasciato un messaggio vocale, quest'ultimo verr\u00e0 inviato alla casella di posta elettronica registrata nel pannello di controllo.<\/p>\nL'avviso di chiamata<\/strong> serve invece ad avvertire l'arrivo di una chiamata al numero verde che verr\u00e0 ascoltato dal \u201cricevente\u201d.<\/p>\nCosto dei messaggi<\/h6>\n
I messaggi possono essere standard o personalizzati di seguito la tabella dei costi.<\/p>\n<\/div><\/li>
Gestione chiamate IVR<\/span><\/i><\/i><\/div>Caratteristiche del servizio<\/h2>\n
La soluzione di gestione IVR \u00e8 stata studiata per offrire un servizio di gestione chiamate in entrata tramite operatore sintetico.
\nTramite questo servizio \u00e8 possibile creare un'ottima integrazione tra comunicazione automatiche e servizi telefonici tradizionali. 800 b4 con l'opzione aggiuntiva di gestione chiamate IVR offre un avanzato sistema di suddivisione e instradamento delle chiamate in totale automazione.
\nE' possibile programmare il flusso delle chiamate IVR pianificando le risposte in modo specifico per rispondere con precisione a determinate funzioni. In questo modo \u00e8 possibile creare operatori sintetici ad hoc per servizi che consentono, ad esempio, la selezione di una lingua, la richiesta di codici, menu con differenti scelte, la lettura numeri e le composizioni testuali.<\/p>\n
Il valore aggiunto di IVR 800b4<\/h6>\n
Con il servizio IVR 800b4 si avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di gestire le chiamate IVR per servizi che comprendono:<\/p>\n
\n- autenticazione clienti<\/li>\n
- telelettura contatori<\/li>\n
- concrosi e gare a premio<\/li>\n
- richiesta informazioni (orari, indirizzi, date eventi..).
\nE' possibile istruire il sistema a rispondere a informazioni tramite interazione con applicativi esterni come nel caso di tracking del pacco, stato di riparazione o previsioni meteo.<\/li>\n<\/ul>\nVantaggi<\/h6>\n
Per chi decide di utilizzare la soluzione di gestione chiamate IVR di 800 b4, i vantaggi sono molti. Se scegli di usare la gestione IVR non dovrai installare nessun software o hardware e non verr\u00e0 alterata la rete o modificato l'operatore telefonico esistente. I tempi di attesa per i clienti saranno ridotti e ci\u00f2 porter\u00e0 a una migliore produttivit\u00e0 aziendale e a un alto livello di soddisfazione degli acquirenti.
\nLa gestione delle chiamate sar\u00e0 ottimizzata per accrescere la produzione aziendale con semplici azioni automatizzate, come l'instradazione delle chiamate direttamente all'interno competente (riducendo al minimo il coinvolgimento di persone esterne all'esigenze del cliente) e l'uso di messaggi vocali personalizzati in maniera chiara e univoca (quindi senza richiedere il coinvolgimento di persone fisiche interne).
\nIl nostro servizio \u00e8 ampiamente personalizzabile a seconda delle singole esigenze di ogni cliente, implementando perfettamente il buisness e le richieste in modo completo ed efficiente.
\nE' possibile infatti attivare, aumentare e personalizzare a seconda delle fasce orarie le impostazioni degli operatori sintetici con menu, nodi e soluzioni molto flessibili.<\/p>\n
Specifiche tecniche<\/h6>\n
Come spiegato nei vantaggi, \u00e8 possibile implementare, modificare e adattare il sistema di gestione IVR in base ai giorni della settimana e alle fasce orarie. In questo modo sar\u00e0 possibile estendere gli orari del proprio buisness rispondendo in maniera accurata a tutte le esigenze.
\nIl flusso IVR, denominato anche albero a cascata, ha molteplici nodi (ognuno con caratteristiche e peculiarit\u00e0 proprie) che \u00e8 possibile porgrammare per agire con determinati comportamenti.
\nNello specifico, ogni nodo \u00e8 portatore di una funzione e come esito ha il passaggio della richiesta ad un altro nodo, voce del menu o servizio finale.<\/p>\n
Costo<\/h6>\n
Il servizio di gestione IVR non ha costi aggiuntivi.
\nE' un servizio gratuito che 800 b4 mette a disposizione per chi, dopo aver acquistato un numero 800 b4, desidera implementare la qualit\u00e0 della numerazione verde.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div>\n
Servizio Verde Fax 800<\/h2>\nCaratteristiche del servizio<\/h6>\n
Con il nostro servizio di Fax 800 potrai assicurarti un prodotto di qualit\u00e0 ideale per ricevere fax direttamente sul tuo PC. Per chi acquista un numero verde 800 b4 ricaricabile \u00e8 possibile attivare Fax 800; in questo modo si potranno ricevere fax in qualsiasi momento, anche fuori dall’ufficio, in allegato, direttamente nella propria casella di posta elettronica. Fax 800 b4 \u00e8 un innovativo servizio a basso impatto ambientale, comodo e personalizzabile a seconda delle esigenze del cliente. Accresci qualitativamente l’immagine della tua azienda e assicura un numero verde gratuito a cui i clienti potranno fare sempre affidamento.<\/p>\n
Vantaggi<\/h6>\n
Fax 800 \u00e8 l’innovativa soluzione, ideale per chi vuole comodamente ricevere i fax direttamente nella casella di posta elettronica senza dover installare alcun apparecchio o linea telefonica. Per chi attiva questo servizio, il mondo dei vantaggi \u00e8 infinito:<\/p>\n
\n- Sicuro<\/strong>
\nI fax arrivano solo nella casella indicata nelle impostazioni del servizio garantendo il massimo della privacy.<\/li>\n- Pratico
\n<\/strong>Nessun avviso di toner terminato, inceppamento carta, linee guaste o intasate.
\nIl numero di fax non risulter\u00e0 mai occupato e sar\u00e0 possibile ricevere fax multipli.<\/li>\n- Semplice
\n<\/strong>I fax vengono ricevuti nella casella di posta elettronica e possono essere gestiti come tutti gli altri messaggi email: leggere, cancellare, archiviare, modificare e inoltrare.<\/li>\n- Mobile
\n<\/strong>Potrai ricevere i fax 800 b4 ovunque hai una connessione internet, direttamente nella casella di posta elettronica o tramite smartphone (iPhone, Blackberry…)<\/li>\n- Ecologico
\n<\/strong>Potrai finalmente evitare montagne di carta, lo smaltimento di toner (nessuna cartuccia per stampare) e un elevato risparmio di energia.
\nFax 800 b4 \u00e8 un servizio ecologico che salvaguarda l’ambiente e riduce drasticamente lo spreco di toner e carta.<\/li>\n<\/ul>\nSpecifiche tecniche<\/h6>\n
Con il fax 800 b4 sar\u00e0 impossibile avere la linea occupata e si potranno ricevere illimitati fax contemporaneamente.
\nIl documento verr\u00e0 recapitato in formato TIFF o PDF, lontano da sguardi indiscreti e potr\u00e0 essere comodamente condiviso con il team tramite email, controllato, corretto e inoltrato in tre semplici click.<\/p>\n
E’ possibile inoltre configurare una pagina di intestazione (cover page), archiviare i fax ricevuti, raggruppare i contatti e rispondere al cliente direttamente dal web.<\/p>\n
Costi<\/h6>\n
\n\n\n| Telefono chiamante<\/th>\n | Telefono ricevente<\/th>\n | Costi<\/th>\n<\/tr>\n |
\n| Da Fisso<\/td>\n | A Fisso<\/td>\n | 4 cent\/min<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Da Fisso<\/td>\n | A Cellulare<\/td>\n | 33 cent\/min<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Da Cellulare<\/td>\n | A Fisso<\/td>\n | 33 cent\/min<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Da Cellulare<\/td>\n | A Cellulare<\/td>\n | 65 cent\/min<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n I costi in tabella si intendono IVA esclusa
\nLe tariffe sopra indicate sono valide in tutto l’arco delle 24 ore.<\/p>\n Scatto alla risposta:<\/strong><\/p>\n5 cent per chiamate da rete fissa e 10 cent per chiamate da rete mobile.<\/p>\n Tariffe all’Estero<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Come funziona? Il servizio di numero verde offerto da B4, \u00e8 un servizio di successo che opera da molti anni nel settore delle telecomunicazioni offrendo servizi telefonici a cui molte aziende italiane danno ormai consolidata fiducia. Il numero verde non prevede l’installazione di nuove linee telefoniche, ma le chiamate vengono automaticamente trasferite ad un numero […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-servizi-generica.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5471","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5471\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=5471"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5471\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":5504,"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5471\/revisions\/5504\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.b4tlc.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=5471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |
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Come funziona?<\/h2>\n![\"\"](\"http:\/\/34.154.89.188\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/numerazione1.jpg\")
Con il trasferimento di chiamata potrai finalmente avere un servizio flessibile e affidabile per gestire le chiamate dall’ufficio, casa o cellulare<\/strong>. In questo modo \u00e8 possibile far pervenire le chiamate del numero verde a diversi numeri di telefono durante l’arco della stessa giornata a seconda delle esigenze. E’ possibile impostare il trasferimento di chiamata in ufficio, al telefono cellulare, alla casella vocale della segreteria telefonica o a un messaggio vocale precedentemente registrato e personalizzato secondo le necessit\u00e0.<\/p>\n